Semalt Expert explica o que você pode estar fazendo errado na automação de marketing

Automação de marketing é o processo de automatizar ações de marketing usando ferramentas de comunicação e software específico. A automação de marketing ajuda no pedido de ações recorrentes, na segmentação de mercado e na medição contínua do sucesso das ações atuais.

O especialista da Semalt Digital Services, Oliver King, explica como executar a automação de marketing com sucesso, evitando os seguintes erros.

1. Focando principalmente nos e-mails

O primeiro erro que os profissionais de marketing geralmente cometem é pensar que as ações recorrentes de marketing devem estar relacionadas apenas à comunicação por email. Eles são úteis no início. Geralmente, a automação de marketing serve como uma excelente estratégia de acompanhamento. No entanto, existem outros canais de marketing, como marketing de conteúdo e mídia social. Conhecendo o comportamento do usuário e o conteúdo preferido, você pode criar notificações, e-mails ou mensagens automatizados que os direcionem para o conteúdo relacionado que também lhes interessa. O foco apenas nos e-mails limita a aquisição de clientes, pois a maioria dos espectadores provavelmente procurará conteúdo e a presença da empresa em toda a web.

2. Personalização Renunciada

A personalização é importante, pois o envio de conteúdo monótono para todos na lista de contatos pode prejudicar os negócios. Os clientes precisam se sentir especiais; assim, enviar mensagens semelhantes a eles não ajuda a conseguir isso. A personalização requer pesquisa e determinação das preferências particulares dos clientes. Depois de fazer pesquisas, o conteúdo otimizado deve ser entregue com isso. Com o passar do tempo, pode-se optar por detalhar ainda mais as ofertas de serviços.

3. Considerar o visitante como líder

Às vezes, nem todos combinam com os serviços que uma empresa oferece. A automação de marketing ajuda a equipe a descobrir clientes em potencial usando várias estratégias. Ele identifica com quem a empresa deve se comunicar e também aqueles que valem o investimento. Uma empresa não deve integrar clientes e visitantes do site que não sirvam como leads viáveis em sua estratégia de desenvolvimento de negócios.

4. Não medindo suas ações

A automação de marketing certamente ajuda a economizar tempo em ações repetitivas. Ele também apresenta oportunidades que um empresário pode não ter pensado inicialmente. É prudente gastar algum tempo revisando seu desempenho para descobrir os recursos que estão funcionando e os que não estão. Depois de encontrar possíveis falhas na automação de marketing, descobrir como e por que elas acontecem leva ao desenvolvimento de um plano de ação. A implementação de uma solução de automação de marketing e a suposição de que o trabalho esteja concluído é um empreendimento arriscado.

5. Ser muito agressivo

É fácil usar uma ferramenta de automação de marketing se as informações estiverem prontamente disponíveis. No entanto, é possível tornar-se muito agressivo na campanha, como enviar muitas notificações ou vender demais os negócios. Esse comportamento cria reações negativas com o público, a ponto de prejudicar a reputação da marca. A automação de marketing visa criar leads e não assustá-los. É imperativo que um proprietário regule o volume e a frequência do conteúdo entregue.